Politique de confidentialité — Marius (v0, 17 septembre 2026)

Version 0, en français simple. Loi 25 (protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Québec). À faire relire une fois par un avocat.

1. Qui est responsable

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Marius est Tommy Plouffe (entreprise individuelle, Mont-Tremblant, Québec). Pour toute question ou demande : tommy-plouffe@outlook.com (bientôt bonjour@bonjourmarius.com).

2. Quels renseignements, et pourquoi

Les vôtres (l'entreprise cliente et ses personnes) : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, rôle, langue, ce que vous faites dans Marius (un journal d'accès : quand vous entrez, ce que vous envoyez). Pourquoi : vous donner accès, vous reconnaître, vous soutenir, garder la trace de ce qui est parti et par qui.

Ceux de vos clients (que vous mettez dans Marius) : nom, entreprise, téléphone, courriel, adresse, les échanges (textos, courriels, formulaires, notes), les documents (soumissions, factures, photos). Pourquoi : c'est le service — tenir vos clients à jour et préparer vos réponses. Vous en êtes responsable envers eux (la loi vous le demande) ; Marius les traite pour vous, selon vos consignes, et rien de plus.

Marius ne collecte pas de renseignements par lui-même hors de ce que vous y mettez ou de ce qui arrive sur vos canaux branchés (votre numéro de texto, votre boîte courriel, votre page publique).

3. Où, et qui y accède

• Hébergement au Canada (DigitalOcean, Toronto), sauvegardes chiffrées au même endroit.
• Tommy Plouffe y accède pour faire fonctionner le service et vous aider, jamais pour autre chose.
• Les fournisseurs qui traitent une partie des données pour rendre le service : DigitalOcean (serveur et sauvegardes), Twilio (les textos), Google ou Microsoft (votre boîte courriel, si vous la branchez, avec votre autorisation), Anthropic (la rédaction assistée : les extraits nécessaires à préparer un brouillon lui sont transmis ; selon ses conditions commerciales, Anthropic n'entraîne pas ses modèles avec ces données), Meta / X (si vous branchez vos réseaux : ce que vous publiez). Aucun d'eux ne reçoit plus que ce qu'il faut pour sa part.
• Personne d'autre : Marius ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements.

4. L'apprentissage partagé

Marius s'améliore à partir de signaux dépersonnalisés venant de tous ses clients (par exemple : à quelle cadence une relance obtient une réponse), jamais à partir de vos textes, de vos noms ou de vos chiffres. Vous pouvez demander d'en être exclu.

5. Les textos

Marius n'écrit à une personne que si elle a consenti (la case cochée sur la page publique, avec la date et l'adresse IP, ou votre confirmation de vive voix, notée). Chaque texto porte le mot STOP ; une personne qui l'écrit ne reçoit plus rien. La preuve du consentement est gardée avec la fiche.

6. Combien de temps

Tant que votre abonnement dure, puis trente jours après la fin (le temps de l'export), sauf ce que la loi oblige à garder plus longtemps (par exemple les factures). Un client que vous effacez dans Marius disparaît de la base active tout de suite et des sauvegardes après trente jours.

7. Vos droits (et ceux de vos clients)

Accéder à ses renseignements, les faire corriger, retirer un consentement, demander une copie (portabilité) ou l'effacement : un courriel au responsable (§ 1), réponse dans les trente jours. Pour vos clients, la demande vous arrive à vous ; Marius vous donne les outils (la fiche, Effacer, l'export).

8. Les incidents

Si un incident touche vos renseignements et présente un risque sérieux, vous en êtes avisé sans délai, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi le demande ; un registre des incidents est tenu.

9. Témoins (cookies)

Un seul témoin, celui de votre session (pour vous reconnaître d'une page à l'autre), et vos préférences d'affichage (langue, apparence). Aucun témoin publicitaire, aucun suivi d'un site à l'autre.

10. Changements

Cette politique peut changer ; la version en vigueur et sa date sont toujours visibles dans Marius. Un changement important vous est annoncé trente jours d'avance.